昨日はキャットワンで毎月恒例(?)のミーティングがおこなわ
れたようですニャ。このミーティングでは、スタッフみんなで、最近気になっている
ことや問題点を話し合ったり、良かった出来事、失敗してしまっ
たことなどを発表したりしているみたいだニャ。ミーティングで話し合ったことを実践して結果に結びついている
ものもあれば、なかなか実行に移せないものもあるけど、ミー
ティングをおこなうことによってスタッフみんなで問題を共有し、
意識をまとめることが出来るので、とっても意義のある場となっ
ているようですニャ!でも、ここ最近ほぼ毎月おこなえるようになってきたこのミー
ティングだけど、ついこの間まではほとんどおこなうことが出
来なかったんだニャ。「会社でミーティングなんて当たり前」 って思われるかもしれ
ないけど、キャットワンは年中無休でシッタースタッフは基本
週休2日。 だから毎日誰かしらがお休みなので、スタッフ全
員が集合できる時って本当に少ないんだニャァ。もちろん、同じお客様の担当者同士が個々で話し合って引継
ぎをおこなうってことは、昔からしっかりとおこなわれてきたニャ。だけど、やっぱり、スタッフみんなが1つとなって同じ意識を持
つためには、スタッフみんなで顔を会わせて全員で色々と話し
合う機会が必要だと感じて、スケジュール的には厳しくてもミー
ティングをおこなうことにしたんだニャ。みんなで話し合うことで、自分ひとりでは気づくことが出来な
かったことも気づかせてもらったりして、スタッフのレベルを均
等にしつつ全体的に上げていくことも出来ると思うしニャ!いつも、みんなが、夜のお世話を終えたあとに事務所に戻っ
て、夜遅くからミーティングをおこなうことになっちゃうんだけ
ど、みんなでより良い仕事が出来るように、そしてお世話を任
せて頂いているワンちゃん、ネコちゃんたちが快適に過ごせ
るように、みんな熱心に議論(?)しているようだニャ!普段から、お世話が終わって帰宅するのは夜遅くになっちゃ
ってるのに・・・、ホント、この仕事が好きで、「お客様のお役
に立ちたい!」 っていうみんなの気持ちが伝わってくるよう
だニャ☆(=^_^=)「早く帰ってテレビが見たいよ~」 なんて思っている人には
向いていない仕事かニャ?(=^_^;=)スタッフみんな忙しい中、夜遅いミーティングに参加することは
大変だと思うけど、キャットワン全体で素晴らしいサービスを
お客様にご提供し続けていけるように、これからも中身の濃い
ミーティングを続けていってもらいたいですニャ!(=^_^=)
↑ 昨日の成果はいつあらわれてくるかニャ!
【ペットシッターキャットワン公認!? PONちゃんぶろぐ】