ここの所、なんだかとっても忙しいキャットワン。
たくさんのお客様方に、大切なワンちゃん、ネコちゃんたちの
お世話をお任せ頂いて本当に嬉しい限りですニャ☆でも以前、あまりにも多くのお客様からお世話のご依頼を頂
くようになってしまい、スタッフの補強(?)や育成が追いつか
ずに、やむを得ず新規のお客様からのご依頼受付を中止し
ていた時がありましたニャ。それから昨年の5月までの約2年半の間、ずっと新規受付は
おこなっていなかったんだニャ。そして、昨年6月に受付を再開してから、ちょうど1年がたとう
としているけど、その間、本当に多くの新しいお客様からご依
頼を頂きましたニャ。たった1年の間に、こんなにたくさんのお客様がキャットワンを
利用してくださるようになるなんてスタッフのみんなも思っても
みなかったんじゃないかニャ?だけど・・・、
このペースで新しいお客様からのご依頼が続くようだと、もし
かしたらまた新規ご依頼受付を一時ストップすることになって
しまうかもしれないニャァ。今すぐって訳ではないんだけど(たぶんニャ)、夏の繁忙期な
どのご依頼は、新規のお客様の受付を早めに終了することに
なると思いますニャ。それまでに、スタッフの補強や育成ができれば良いんだけど、
どんなに忙しくてもシッタースタッフにアルバイトや臨時のス
タッフは採用しないというキャットワンの、「ポリシー」 がある
からニャ~。この夏の、「新規ご依頼の受付中止」 を回避するのはちょっ
と難しいかもしれませんニャァ。以前は、「せっかくキャットワンにご依頼頂いたんだから、お
断りするのは失礼!」 だと考えて無理してでもご依頼をお
受けしていた頃もあったんだニャ。でも、スタッフが無理なくお世話に回れる許容量を越えてま
でご依頼をお引き受けしてしまえば、スタッフにも大きな負担
がかかるし、それがサービスの質を落とすことにもつながる
訳で、結果的にお客様にご迷惑をおかけすることになってし
まうからニャ。以前のキャットワンが、「良かれ」 と思って犯した過ちを、繰
り返すことのないようにしないといけませんニャ!(=^_^=)ですので、もし、新規のお客様でこの夏にご利用の予定が
ございましたら、できるだけお早めにご予約をお願いいたし
ますニャ~☆(=^_^=)
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